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常見問題 FAQ

1. 我東西拍下了,但是不想要了怎么辦?
如果已經拍下了但還沒付款,可以通過及時聯系商城,讓賣家關閉交易即可。

2. 如果到時候我收不到貨,或收到的東西有問題怎么辦?
付款后,賣家才會發貨,貨款不會立即支付給賣家;若收不到貨,或商品有問題,可申請退款,商城將退款給您。

3. 賣家一直不發貨,我該怎么辦?
賣家不發貨,您可以:
a、通過聯系商城;
b、在“已買到的寶貝”頁面申請退款。


4. 我買的東西賣家說沒貨了,我該怎么辦?
賣家缺貨,您可在“已買到的寶貝”頁面申請退款。

5. 我東西拍下了,但是不想要了怎么辦?
如果付款后不想要了,您可以:
a、通過聯系商城退款;
b、在“已買到的寶貝”頁面申請退款。


6. 賣家發貨了,可是我沒收到,怎么辦?
賣家發貨后:
a、請注意交易超時,并在“已買到的寶貝”頁面申請退款
b、如果賣家不同意退款,可以在申請退款的3天后在“已買到的寶貝”頁面申請維權,商城會保障您的利益。


7. 沒收到貨,錢會打給賣家嗎?
賣家發貨后,買家在一定時間內未確認收貨,錢將自動打給賣家。
如未收到貨,可聯系賣家延長交易超時時間,或者在“已買到的寶貝”頁面申請退款

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